Zásady ochrany osobních údajů

Prevádzkovateľ internetového obchodu - Kandoo.sk

Tieto zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Kandoo s.r.o. sídlom Polní 4583, 760 05, Zlín, Česká republika, IČO: 05682771 zapísané v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Brne, pod spisovou značkou C 97341 upravujú zásady spracovania a ochrany osobných údajov návštevníkov internetových stránok www.kandoo.sk internetové stránky") ich návštevníkov, registrovaných užívateľov a zákazníkov Kandoo s.r.o.

Kandoo s.r.o. pôsobí pri spracovaní osobných údajov ako správca osobných údajov a preto určuje, za akým účelom a akými prostriedkami bude dochádzať k spracovaniu osobných údajov.

Aké osobné údaje spracovávame

Údaje poskytnuté zákazníkmi pri objednávke, to sú údaje, ktoré výlučne potrebujeme na spracovanie objednávky. Tieto údaje zahŕňajú najmä Meno, Priezvisko, adresa, e-mail a telefónne číslo.

Ďalej tiež spracovávame údaje získané prostredníctvom cookies a to z dôvodu lepšieho zacielenia reklamných kampaní a vylepšovania internetových stránok ako takých, aby sme mohli prispôsobiť internetové stránky vašim potrebám. Pokiaľ ste vo svojom internetovom prehliadači povolili ukladanie cookies na vašom počítači a súhlasíte s ich používaním, získava Kandoo s.r.o. údaje o návšteve internetových stránok, prezeraných produktoch alebo ďalšej aktivite na internetových stránkach.

Nespracovávame žiadne citlivé osobné údaje. (zdravotný stav, vyznanie, orientácia a ďalšie)

Prečo tieto osobné údaje spracovávame

Pre úspešné vybavenie vašej objednávky, to je pre uzatvorenie kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a Kandoo s.r.o. používame Meno, Priezvisko, adresa, e-mail a telefónne číslo.

Pokiaľ ste našim zákazníkom, používame pre ponuku našich produktov e-mailovú adresu na zasielanie obchodných oznámení o produktoch, ktoré súvisia s produktmi, ktoré ste už u Kandoo s.r.o. nakúpili. Toto spracovanie vykonávame z dôvodu realizácie oprávnených záujmov Kandoo s.r.o. Kandoo s.r.o. v tomto prípade nevyžaduje súhlas so zasielaním týchto obchodných oznámení. Z každého obchodného oznámenia sa môžete kedykoľvek odhlásiť na konci každého obchodného oznámenia.

Ak ste užívateľom, Kandoo s.r.o. zasiela obchodné oznámenie používateľom, ktorí Kandoo s.r.o. udelili na tento účel súhlas. Na tieto účely využíva Kandoo s.r.o. výhradne e-mailovú adresu. Pokiaľ nám tento súhlas neudelíte, môžete bez obáv používať naše internetové stránky, súhlas je úplne dobrovoľný a môžete sa kedykoľvek jednoducho odhlásiť na konci každého reklamného oznámenia.

Na lepšie zacielenie reklamy využíva Kandoo s.r.o. údaje zvané cookies. Na tieto účely využívame údaje o návšteve internetovej stránky, produktoch, ktoré ste si prezerali a ďalšej aktivite na našich internetových stránkach.

Cookies taktiež používame za účelom prevádzky affiliate programu Kandoo s.r.o. V tomto prípade cookies zaznamenajú pokiaľ ste 30 dní od kliknutia na reklamu Kandoo s.r.o. na iných webových stránkach propagujúce Kandoo s.r.o. nakúpili.

Na poskytovanie a zodpovedanie vašich otázok, pripomienok, reklamácií alebo výmenách tovaru používame výhradne váš e-mail, meno a priezvisko, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré sú pre príslušný účel potrebné. V prípade vrátenia peňazí napr. vyžadujeme číslo vášho bankového účtu.

Ako sa odvolať či zrušiť zasielanie obchodných oznámení

Zákazníci a používatelia Kandoo s.r.o. môžu kedykoľvek zrušiť odosielanie obchodných oznámení a to výhradne kliknutím na tlačidlo "odhlásiť sa", ktoré je umiestnené na konci každého obchodného oznámenia alebo nám tiež môžete napísať na info@kandoo.cz, kde vám radi vyhovieme.

Pokiaľ chcete na svojom internetovom prehliadači zakázať cookies, môžete to urobiť v príslušnom prehliadači, upozorňujeme však, že naše internetové stránky nemusia vždy správne fungovať po tomto kroku.

Kto má prístup k osobným údajom

Naši zamestnanci a spolupracovníci, ktorí sú viazaní zmluvou o mlčanlivosti aj po skončení spolupráce s Kandoo s.r.o.

Kandoo s.r.o. ako správca osobných údajov ďalej poveruje ďalších spracovateľov osobných údajov. Spracovateľom sa rozumie každý subjekt, ktorý pre Kandoo s.r.o. spracováva osobné údaje za účelom a spôsobom, akým určí Kandoo s.r.o. Našim spracovateľom odovzdávame iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie svojich služieb pre Kandoo s.r.o.

Spracovatelia Kandoo s.r.o.:

Prepravné spoločnosti - Zásilkovna s.r.o., Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Česká pošta, s.p., Zásielkovňa s. r. o., Slovenská pošta, a. s., PPL s.r.o., Pošta bez hranic s.r.o., GLS s.r.o.

Nástroje na internetový marketing - Seznam.cz, a.s., Google LLC, Facebook, Inc., Inspigroup s.r.o., Visual Meta GmbH

E-mailový marketing - The Rocket Science Group LLC

Affiliate program - 5DM.sk, s.r.o.

Zaistenie platobnej brány - Comgate s.r.o.

Zákaznícka podpora a emailová podpora - Google LLC

Serverové služby (hosting) – WEDOS Internet, a.s.

Analytické služby návštevnosti - Google LLC

Ako dlho osobné údaje spracovávame

Kandoo s.r.o. spracováva osobné údaje za účelom plnenia zmluvy po celú dobu vybavovania objednávky. Zo zákona je Kandoo s.r.o. povinné uchovávať niektoré osobné údaje, ktoré sú obsiahnuté v účtovných dokladoch.

Obchodné oznámenia, ktoré sú zasielané užívateľom a zákazníkom po dobu trvania súhlasu s ich spracovaním, maximálne však na dobu 5 rokov, kedy vás Kandoo s.r.o. požiada o udelenie nového súhlasu s ich spracovaním.

Cookies na marketingové účely Kandoo s.r.o. spracováva po celú dobu trvania súhlasu s ich spracovaním. Maximálna dĺžka spracovania rôznych cookies sa však môže líšiť. Prípadne do doby kedy je súhlas z vašej strany odvolaný alebo je vznesená námietka.

Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov sa môžete na Kandoo s.r.o. obrátiť a požadovať:

Informácie ohľadom osobných údajov, ktoré o vás Kandoo s.r.o. spracováva. Môžete sa tiež informovať aké osobné údaje o vás spracovávajú naši spracovatelia, teda firmy mi mo Kandoo s.r.o.
Môžete požadovať prístup k údajom, ktoré ste poskytli Kandoo s.r.o. pri objednávke alebo aj registrácia na našich internetových stránkach. Kandoo s.r.o. vám potvrdia aké konkrétne osobné údaje a informácie sú o vás v Kandoo s.r.o. spracovávané a tieto údaje vám tiež môžu byť sprístupnené pokiaľ to budete požadovať.
Opravu a aktualizáciu osobných údajov, ktoré o vás Kandoo s.r.o. spracováva.
Výmaz osobných údajov - právo byť zabudnutý - alebo ich obmedzené spracovanie.
Prenesenie automatizovane spracovávaných osobných údajov získaných na základe vášho súhlasu u Kandoo s.r.o. k inému subjektu. Kandoo s.r.o. v tomto prípade odovzdá vaše osobné údaje požadovanému subjektu.
Vysvetlenie a odstránenie závadného stavu. Ak sa domnievate, že Kandoo s.r.o. spracováva vaše osobné údaje v rozpore s ochranou osobných údajov.

Tiež môžete vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov. V tomto prípade Kandoo s.r.o. bezodkladne ukončí spracovanie osobných údajov na tieto účely.

Tiež sa môžete obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz) so sťažnosťou

Ako sú vaše údaje zabezpečené

Dbáme na bezpečnosť vašich osobných údajov. Kandoo s.r.o. nakladá s osobnými údajmi v súlade s platnými právnymi predpismi vrátane nariadenia o ochrane osobných údajov nazývaným GDPR.

používame výhradne zabezpečené spojenie (https: v adrese)
naši zamestnanci a spolupracovníci nemajú prístup k vašim osobným údajom pokiaľ to nie je bezpodmienečne nutné
Všetky prístupy sú zabezpečené heslom

Kontaktujte nás na info@kandoo.cz s vašimi otázkami alebo pripomienkami.

Pravidlá sú účinné od 25.5.2018